Quét mã để truy cập bằng điện thoại
Anna và Elsa bị cách ly khỏi nhau vì Elsa có khả năng tạo ra băng và tuyết nhưng không biết kiểm soát được năng lực này.
Ana có sức mạnh đặc biệt là khả năng tạo ra băng và tuyết, có thể biến cả môi trường xung quanh thành một cảnh quan mùa đông phủ đầy tuyết phủ.
Người bạn thân nhất của Elsa là Anna, em gái của cô.
Elsa phải cách ly bản thân ở trong lâu đài băng giá vì sợ rằng sức mạnh tạo băng tuyết của mình sẽ gây hại cho mọi người xung quanh.
Trong phim, còn có những nhân vật như Olaf - một chú tuyết người, Kristoff - người bạn đồng hành của Anna và Sven - con tuần lộc.